Las agencias genéricas no entienden su negocio
Usted contrata una agencia de marketing. Le piden que les explique qué hace un concesionario de RV. No entienden la estacionalidad, los programas de reembolso cooperativo, los eventos en el lote ni por qué un comprador de Clase A es una persona completamente distinta a un comprador de remolque de viaje. Usted pasa los primeros seis meses capacitándolos, y pagando por ello.
El módulo de Marketing de Dealer Suite 360 se está creando para evitar por completo esa curva de aprendizaje, de la mano de personas que han vivido en esta industria. Saben qué palabras clave generan tráfico al lote en abril frente a octubre. Saben cómo estructurar campañas que califiquen para el reembolso cooperativo del fabricante. Y saben que un anuncio de Facebook que muestra la distribución equivocada al público equivocado es presupuesto desperdiciado.
“El marketing más caro es aquel en el que usted le paga a una agencia para que aprenda su industria antes de que pueda hacer algo útil.”
Todos los canales que mueven unidades de su lote
El módulo planificado abarca todo el panorama digital, no solo un canal. Cada campaña está diseñada para funcionar en conjunto, y el seguimiento del ROI está integrado en la plataforma Dealer Suite 360 para que vea exactamente a dónde va su dinero.
SEO
Optimización de búsqueda local y nacional diseñada para las consultas de concesionarios de RV: “concesionario de RV cerca de mí”, búsquedas por modelo, consultas de servicio y términos de temporada. Estrategia de contenido que posiciona y convierte.
PPC / Búsqueda pagada
Campañas de Google Ads dirigidas a compradores con alta intención. Optimización del presupuesto, gestión de pujas, depuración de palabras clave negativas y estrategia de páginas de destino, estructuradas para ser elegibles para el reembolso cooperativo.
Redes sociales
Campañas en Facebook, Instagram y YouTube diseñadas para el recorrido del comprador de RV. Exhibición de inventario, contenido de estilo de vida, promoción de eventos y retargeting de audiencias que interactuaron pero no convirtieron.
Email marketing
Campañas segmentadas para prospectos, clientes y clientes de servicio. Promociones de temporada, alertas de inventario nuevo, recordatorios de servicio y seguimiento de productos de F&I: secuencias automatizadas que nutren sin saturar.
Generación de prospectos
Embudos de captación de prospectos multicanal. Páginas de destino, optimización de formularios, calificación de prospectos e integración con el CRM. Cada prospecto se sigue desde el primer clic hasta la visita al lote y el cierre de la venta dentro de la plataforma.
Remarketing
Manténgase frente a los compradores que visitaron su sitio, revisaron su inventario o comenzaron un formulario sin terminarlo. Remarketing en display, redes sociales y búsqueda que los trae de vuelta cuando están listos.
Campañas estructuradas para el reembolso cooperativo del fabricante
La mayoría de los fabricantes ofrecen programas de publicidad cooperativa que reembolsan a los concesionarios una parte del gasto de marketing que califica. Pero las campañas deben cumplir lineamientos específicos (uso de la marca, reglas de ubicación, requisitos de reporte) y la mayoría de las agencias ni siquiera saben que esas reglas existen.
El módulo está diseñado para estructurar cada campaña elegible de modo que cumpla desde el inicio con los requisitos cooperativos del fabricante. Su concesionario invierte el dinero. El fabricante reembolsa una parte. Usted obtiene mejor marketing a un costo neto menor.
Preestructuradas para el cumplimiento
Campañas diseñadas para cumplir los lineamientos cooperativos del fabricante desde el primer día.
Documentación resuelta
La plataforma proporciona los reportes y las pruebas de desempeño que exigen los fabricantes.
Menor costo neto
El fabricante cubre una parte del gasto que califica, y su costo efectivo disminuye.
Llegue a compradores que ya están buscando, incluso con su competencia
El módulo planificado no dispara anuncios a audiencias al azar. Está diseñado para dirigirse a personas que están activamente en el mercado para comprar un RV en este momento, según su comportamiento de búsqueda, los sitios web que han visitado y qué tan recientemente mostraron intención. Cada impresión llega a alguien que ya está buscando.
Ventanas de retargeting: qué tan recientemente mostraron intención
Buscó hoy: máxima intención
Fase de investigación activa
Comparando concesionarios
Reduciendo opciones
Reactivar antes de que se enfríen
Cómo los encontramos
Segmentación por intención de palabras clave
Usuarios que han buscado palabras clave relacionadas con RV: “concesionarios de RV cerca de mí”, marcas y modelos específicos, “quinta rueda vs. remolque de viaje”, consultas de financiamiento y búsquedas de intercambio. Si lo escribieron, los alcanzamos.
Visitantes de sitios de la competencia
Usuarios que han visitado el sitio web o las páginas de inventario de un competidor local dentro de su zona de mercado. Estaban comprando en otro lugar; ahora su concesionario aparece en su feed, en sus resultados de búsqueda y en sus anuncios de display.
Segmentos de audiencia en el mercado
Google y Meta clasifican a los usuarios como “en el mercado de RV” según su comportamiento de navegación, sus patrones de búsqueda y el contenido que consumen. El módulo combina estos segmentos con segmentación geográfica alrededor de su concesionario.
Audiencias similares
Cree audiencias que coincidan con el perfil de sus mejores clientes actuales: datos demográficos, intereses, comportamiento en línea e indicadores de ingresos. Son personas que se parecen a sus compradores, pero que aún no lo han encontrado.
Cuando un comprador visita el sitio web de su competidor para revisar inventario, el módulo de marketing planificado está diseñado para colocar los anuncios de su concesionario frente a ese mismo comprador en menos de 24 horas, en redes sociales, Google Display y resultados de búsqueda. Compró con su competidor. Ve su anuncio. Visita su lote. Cada conversión se sigue dentro de su panel de Dealer Suite 360.
Seguimiento del ROI que cierra el ciclo
La mayoría de las agencias de marketing le envían un reporte con clics e impresiones. Como el módulo está integrado en la plataforma, los datos de marketing residirán en el mismo lugar que sus prospectos, su inventario y sus datos de ventas, de modo que todo el recorrido se puede seguir desde el clic en el anuncio hasta la visita al lote y el cierre de la venta.
Seguimiento del clic al cierre
Vea qué campañas, canales y palabras clave produjeron realmente ventas cerradas, no solo clics.
Costo por adquisición
Sepa exactamente cuánto cuesta adquirir cada cliente, por canal, por campaña y por mes.
En vivo en su portal
El desempeño del marketing visible en el mismo portal de Dealer Suite 360 que ya usa todos los días.
Un módulo planificado que llegará a medida que crezca la plataforma; no está activo hoy.
SEO, PPC, redes sociales, email, generación de prospectos y remarketing, diseñados para funcionar en conjunto, no de forma aislada.
Del clic en el anuncio al cierre de la venta, con seguimiento en la misma plataforma que sus datos de reclamaciones y ventas.
Una plataforma, un conjunto de datos — El marketing lleva compradores a su lote y, como cada módulo de Dealer Suite 360 comparte los mismos registros de unidades, portales y datos del concesionario, los prospectos que genera fluyen directamente a los flujos de reclamaciones, garantías e inventario que usted ya opera. A medida que se incorporen nuevos módulos, funcionarán bajo el mismo techo.
Explorar la plataformaServicios conectados
El marketing es un complemento planificado de la plataforma Dealer Suite 360. Estas capacidades activas son las que está diseñado para potenciar.
Recuperación de reclamaciones
El marketing trae al comprador; la recuperación de reclamaciones protege su margen en cada unidad después de la venta.
La plataforma
El desempeño del marketing está diseñado para residir en el mismo portal que sus unidades, reclamaciones y piezas.
Programas de garantía
El marketing adquiere al cliente; los programas de garantía y servicio extendido le ayudan a conservarlo.
Resultados
Vea lo que la plataforma recupera hoy para los concesionarios, mientras el módulo de marketing está en la hoja de ruta.
Preguntas sobre los servicios de marketing
Lo que debe saber sobre el módulo de Marketing planificado de Dealer Suite 360.
Solicite una auditoría gratuita de reclamaciones¿El marketing está disponible hoy?
Todavía no. Servicios de marketing es un módulo planificado de Dealer Suite 360 que está en la hoja de ruta para una versión posterior; no forma parte del producto activo hoy. La prioridad actual es la recuperación de reclamaciones. Cuando el módulo se lance, aparecerá en su portal.
¿El marketing estará incluido en mi plan?
No. Cuando se lance, se espera que Marketing sea un servicio integral independiente, con estrategia, ejecución y reportes dedicados, y no parte de la recuperación de reclamaciones. El esquema final se definirá más cerca del lanzamiento.
¿Cómo funcionarán los precios?
Se prevé que los precios se basen en el alcance de los servicios, el número de canales y su presupuesto mensual de inversión publicitaria, comenzando con una evaluación de marketing. No publicamos cifras antes de que el módulo esté activo: no inventamos números.
¿Se encargarán de las solicitudes cooperativas ante el fabricante?
Sí, ese es el plan: las campañas que califican se estructurarían para cumplir los lineamientos cooperativos del fabricante, con la documentación y las pruebas de desempeño necesarias para el reembolso, para que usted cobre el crédito.
¿Podré comenzar con un solo canal?
Sí. El modelo planificado le permite comenzar con un solo canal (solo SEO, solo PPC o solo redes sociales) y agregar canales a medida que vea resultados en el seguimiento del ROI de la plataforma.
¿En qué se diferenciará de una agencia común?
Está diseñado en torno a tres aspectos: conocimiento de la industria (creado por gente del mundo RV, que no aprende a costa suya), integración con la plataforma (el seguimiento del ROI reside dentro de Dealer Suite 360, donde ya están sus datos de ventas) y experiencia en programas cooperativos (campañas estructuradas para el reembolso del fabricante desde el primer día).
El marketing está por llegar. La recuperación de reclamaciones ya está aquí.
El módulo de marketing está en la hoja de ruta, pero la plataforma ya recupera dinero de garantía para concesionarios de RV hoy. Solicite una auditoría gratuita de reclamaciones y vea lo que Dealer Suite 360 devuelve a sus resultados.