Nosotros creamos los productos.
Su concesionario los vende.
Cuando F&I se active, Dealer Suite 360 creará, suscribirá y gestionará cada producto del conjunto. Su concesionario no creará estos productos, no negociará con aseguradoras y no procesará reclamaciones. Nosotros nos encargamos de todo eso, desde el diseño del producto hasta la atención de las reclamaciones.
Su función será sencilla: presentar los productos a su cliente en el punto de venta. Cuando digan que sí, emitimos el producto con la marca de su concesionario, generamos el certificado y guardamos todo en la plataforma. Cuando el cliente presente una reclamación, meses o años después, la procesamos con el mismo flujo de trabajo integral (de la A a la Z) que usamos hoy para recuperar reclamaciones de garantía. Usted gana la venta. Nosotros hacemos el trabajo.
Ver la plataforma →“Cuando F&I se active, cada unidad que salga de su lote sin un producto de protección será un ingreso que su concesionario se ganó el derecho a cobrar. La recuperación de reclamaciones captura lo que es suyo hoy; F&I es la forma en que lo hará crecer.”
Seis productos. Una plataforma. Su marca.
Cada producto a continuación es una oferta de F&I planificada y generadora de ingresos que su concesionario venderá a sus clientes. Cada producto será emitido por Dealer Suite 360, con marca compartida con su concesionario, y sus reclamaciones se procesarán a través de la misma plataforma que hoy recupera su dinero de garantía.
Garantía extendida
Cobertura más allá de la garantía estándar del fabricante. Protege los sistemas principales: tren motriz, sistema eléctrico, plomería, electrodomésticos, slide-outs. Varios niveles de cobertura. El producto de F&I de mayor demanda en la industria de RV.
Seguro GAP
Cubre la diferencia entre lo que paga el seguro y lo que el cliente debe si la unidad se declara pérdida total, es robada o queda inservible. Evita que el cliente deba miles por una unidad que ya no tiene.
Protección estética
Cobertura de superficies interiores y exteriores (pintura, tapicería, alfombra, vinilo, piel, fibra de vidrio) contra manchas, decoloración, daños por rayos UV y daños accidentales. Preserva el valor de reventa.
Protección de llantas y rines
Cubre la reparación o el reemplazo por peligros del camino: reventones, pinchazos, daños en la pared lateral, rines doblados o agrietados e impactos contra bordillos. Las llantas de RV son considerablemente más caras que las de vehículos de pasajeros.
Protección en carretera y de viaje
Cobertura de nivel Titanium: remolque de 160KM+, reparación en carretera, interrupción del viaje, alojamiento y comidas de emergencia, servicio de devolución del vehículo. La mejora premium sobre la asistencia en carretera básica.
Protección especializada
Cobertura para los componentes propios de los RV que las garantías estándar ignoran: generadores, sistemas solares, slide-outs, sistemas de nivelación, toldos y accesorios del mercado de repuestos.
El presentador de F&I con IA guiará a cada cliente con crédito aprobado por todo este conjunto de productos, de forma automática, por su nombre y con precios personalizados. Lanzamiento de la beta en el T4 2026.
Más información →Costo para el concesionario por producto
Cuando F&I se lance, su concesionario pagará a Dealer Suite 360 el costo mayorista, y usted fijará el precio minorista para su cliente. El margen entre mayorista y minorista es su ingreso. Los precios finales se confirman durante la incorporación.
| Producto | Cobertura básica | Cobertura estándar | Cobertura premium |
|---|---|---|---|
| Garantía extendida Tren motriz, sistema eléctrico, plomería, electrodomésticos | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse |
| Seguro GAP Cubre la diferencia entre préstamo y valor | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse |
| Protección estética Pintura, tapicería, vinilo, alfombra | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse |
| Llantas y rines Peligros del camino, reventones, rines doblados | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse |
| Carretera y viaje Titanium — 160KM+, interrupción del viaje | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse |
| Protección especializada Generadores, solar, slide-outs, toldos | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse | Se confirma al incorporarse |
Los costos mayoristas para el concesionario aún no se publican; se confirman durante la incorporación. Su concesionario fija el precio minorista; la diferencia es su margen. Los incentivos por volumen que se muestran a continuación pueden aumentar aún más su rendimiento por unidad.
Venda más productos por unidad. Reciba más a cambio.
El plan: cuantos más productos de F&I adjunte a cada unidad vendida, mayor será su recompensa de reembolso, además de su margen minorista, como bonificación por incluir protección en cada operación. Las tasas finales se confirman durante la incorporación.
Nivel base. Usted gana su margen minorista en cada producto vendido más un porcentaje de reembolso sobre su volumen total de F&I del período.
Nivel intermedio. Se activa un porcentaje de reembolso más alto cuando incluye de forma constante 3 o más productos por unidad: el margen aumenta sobre todo su volumen, no solo sobre los productos adicionales.
Nivel máximo. El conjunto completo adjunto a cada unidad. La tasa de reembolso más alta sobre su volumen total, para concesionarios que presentan y cierran la gama completa de forma constante.
El reembolso se calcula sobre el volumen total de F&I, no por producto. Cuando alcanza un nivel superior, la tasa más alta se aplica a todo su volumen de ese período, incluidos los productos que habrían calificado en el nivel inferior. El incentivo premia la constancia, no las ventas individuales. Las tasas definitivas se confirman durante la incorporación.
Cada producto llevará el nombre de su concesionario
Estos productos no se venderán con la marca Dealer Suite 360. Llevarán marca compartida con el nombre, el logotipo y los colores de su concesionario. Cuando un cliente recibe su certificado de garantía extendida, ve a su concesionario, no a nosotros. Cuando presenta una reclamación, la experiencia lleva su marca. Nosotros permanecemos invisibles para el cliente.
Su logotipo en cada certificado
Productos emitidos con la marca de su concesionario, no con el nombre de un tercero.
Portal del cliente con su marca
Cuando los clientes consultan su cobertura o presentan reclamaciones, ven su marca en el portal de marca blanca.
Construido sobre el mismo motor
Cada reclamación de producto fluye por el mismo flujo de recuperación integral de la A a la Z en el que ya confía para las reclamaciones de garantía.
Los concesionarios que venden productos de protección con su propia marca, y no con el nombre de un tercero desconocido, tienden a cerrar más ventas de ellos. El cliente le compró su RV a usted. Confía en usted. Cuando F&I se active, cada producto llevará su nombre, y el “sí” llega más rápido.
Las cifras de aumento en la tasa de cierre se publicarán una vez que el módulo esté activo.
Lo que el módulo de F&I está diseñado para ofrecer
Una gama completa de F&I que cubre cada categoría principal de protección.
Productos emitidos con el nombre de su concesionario, nunca con el de un tercero desconocido.
Cada reclamación de producto procesada en la misma plataforma que hoy recupera su dinero de garantía.
Plataforma conectada
Los productos de F&I no funcionarán de forma aislada. Se conectan con todo el ecosistema de Dealer Suite 360, empezando por el motor de recuperación de reclamaciones que está activo hoy.
Recuperación de reclamaciones
Las reclamaciones de productos fluirán por el mismo flujo de trabajo integral que hoy recupera su dinero de garantía: activo ahora.
Programas de garantía
Administración de servicio extendido y garantía que alimenta directamente las reclamaciones.
La plataforma y el presentador de F&I con IA
El sistema operativo del concesionario, con el presentador de F&I con IA en la hoja de ruta para presentar cada producto automáticamente.
Precios
Cómo pagará: una tarifa mensual fija para la recuperación de reclamaciones, reclamaciones ilimitadas, y usted conserva el 100 % de lo que recuperamos. La economía de los productos de F&I se confirma durante la incorporación.
Preguntas sobre
productos de F&I
Lo que debe saber sobre el módulo de F&I planificado y la venta de productos de protección a través de su concesionario.
Comenzar →¿F&I está disponible hoy?
Todavía no. La recuperación de reclamaciones está activa ahora y funciona por sí sola. El conjunto de productos de F&I es un módulo planificado de la plataforma que se activará a medida que la plataforma se expanda. Nada de lo que aparece en esta página está a la venta hoy, y no hay disponibilidad ficticia: es nuestra hoja de ruta, presentada con honestidad.
¿Quién emitirá los productos?
Dealer Suite 360 emitirá cada producto. Su concesionario es el canal de venta. El cliente ve su marca en el certificado, pero DS360 es el emisor y gestiona todas las reclamaciones internamente, de la misma forma en que hoy gestionamos las reclamaciones de garantía.
¿Cómo recibiré pagos por la venta de productos?
Su concesionario obtiene ingresos por cada producto vendido. El modelo de ingresos y la estructura de márgenes se explican durante la incorporación. DS360 se encarga del cumplimiento de los productos y de las reclamaciones; su concesionario conserva el margen de venta. Las cifras específicas se confirman durante la incorporación, no se inventan aquí.
¿Tendré que vender los seis productos?
No. Podrá empezar con los productos que tengan sentido para su mercado y agregar más con el tiempo. La mayoría de los concesionarios planea empezar con la garantía extendida y GAP, los dos productos de mayor demanda, y luego ampliar.
¿Qué pasa cuando un cliente presenta una reclamación?
El cliente presenta una reclamación a través del portal de clientes de DS360 o contacta a su concesionario. DS360 procesa la reclamación con el mismo flujo de trabajo integral que se usa hoy para las reclamaciones de garantía: aprobación, piezas, reparación, pago. Su concesionario da seguimiento a cada reclamación en el portal del concesionario.
¿Puede el presentador de F&I con IA vender estos productos por mí?
Ese es el plan. Cuando el presentador de F&I con IA se lance en beta en el T4 2026, guiará a cada cliente con crédito aprobado por todo el conjunto de productos, por su nombre y con precios personalizados según su unidad y su financiamiento. Los productos aceptados se sincronizan directamente con el portal de DS360.
Empiece con la recuperación de reclamaciones. Crezca hacia F&I.
La recuperación de reclamaciones está activa hoy con una tarifa mensual fija: reclamaciones ilimitadas, y usted conserva el 100 % de lo que recuperamos. Los productos de F&I se activan como un módulo de la plataforma: bajo un mismo techo, con su marca, con las reclamaciones gestionadas por el mismo motor en el que ya confía.