El alcance detrás de cada reclamación que recuperamos
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Grandes fabricantes ante los que presentamos reclamaciones
10
Tipos de RV cubiertos de principio a fin
5
Tipos de reclamación: DAF, PDI, garantía, garantía extendida, seguros
A–Z
Cada reclamación gestionada línea por línea
Cuatro formas en que aumentamos su recuperación
Los ingresos por garantía se pierden en lugares predecibles. En cada reclamación que gestionamos, los trabajamos todos.
Mayores tasas de aprobación de reclamaciones
Nuestros especialistas revisan cada línea de la reclamación antes de que llegue al portal del fabricante. Las verificaciones de calidad fotográfica con IA detectan documentación débil antes de que se convierta en una denegación, y cada línea se prepara según el estándar de presentación de ese fabricante en particular.
- Revisión línea por línea antes de la presentación al fabricante
- Alertas de calidad fotográfica con IA por línea de reclamación
- Correspondencia de códigos FRC específica de cada fabricante
- Patrones de denegación rastreados y prevenidos
Máxima recuperación de mano de obra y piezas
Cada línea FRC cubierta, las horas de mano de obra correctas y cada pieza reembolsable asociada a la línea que le corresponde. Preparamos la reclamación para que no quede fuera nada recuperable, y apelamos las aprobaciones parciales para lograr la aprobación completa.
- Cada línea FRC cubierta capturada
- Horas de mano de obra preparadas según los estándares del fabricante
- Piezas asociadas a la línea de reclamación correcta
- Aprobaciones parciales impulsadas hacia la recuperación completa
Ingresos por garantía y F&I
Garantía activa · F&I en la hoja de rutaLa administración de programas de servicio extendido y garantía forma parte de la plataforma y alimenta directamente las reclamaciones que recuperamos. Las herramientas más amplias de ingresos de F&I (financiamiento y seguros) están en la hoja de ruta: se incorporarán a medida que la plataforma crezca, no están activas hoy.
- Administración de programas de garantía
- Cobertura vinculada a la recuperación de reclamaciones
- Soporte de productos F&I: en la hoja de ruta
- Una sola relación con el concesionario a medida que se lanzan los módulos
Tiempo libre para el trabajo que genera ingresos
La administración de garantías consume horas del personal cada semana. Trasladar ese trabajo a nuestro equipo y plataforma libera a su gente para el trabajo de atención al cliente que realmente genera ingresos.
- Gestión de reclamaciones de principio a fin, fuera de su escritorio
- Actualizaciones automáticas de estado en su portal
- Seguimiento de piezas integrado en cada reclamación
- Facturación y cobro gestionados por nosotros
La visibilidad que viene incluida
No se puede optimizar lo que no se ve. Cada portal del concesionario muestra las cifras detrás de sus reclamaciones.
Panel de análisis
Una vista en vivo del volumen de reclamaciones, las tasas de aprobación, los motivos de denegación y el estado de procesamiento, actualizada a medida que cada reclamación avanza en el flujo de su portal.
Informes de ingresos
Ingresos recuperados por reclamaciones y totales de piezas, resumidos por período y exportables para revisión de la gerencia, para que la recuperación sea fácil de ver y compartir.
Comparaciones de referencia
Vea cómo se comparan la tasa de aprobación y la recuperación de su concesionario con los promedios anonimizados de la plataforma para su región y tipo de unidad.
Preguntas sobre la optimización de ingresos
¿La optimización de ingresos es un producto aparte?
No. Es la forma en que gestionamos cada reclamación: capturando cada línea recuperable, documentando según el estándar de cada fabricante y apelando las aprobaciones parciales. No hay nada adicional que comprar; forma parte del servicio de recuperación de reclamaciones, sea cual sea su plan.
¿Cuándo veré la diferencia?
A medida que sus reclamaciones avanzan en nuestro proceso, sin una cifra garantizada. La diferencia se nota en cómo se prepara y documenta cada reclamación y en las cifras de recuperación de su portal; la auditoría gratuita de reclamaciones muestra lo que es recuperable para su concesionario en particular.
¿Necesito cambiar mi DMS o software actual?
No. Trabajamos junto a su DMS actual y gestionamos de forma independiente la capa de reclamaciones, documentación e informes. No se reemplaza nada.
¿Cómo funciona realmente la mejora de la tasa de aprobación?
Revisando cada línea de la reclamación antes de que se envíe al fabricante. Nuestro equipo verifica la calidad de las fotos, la exactitud de los códigos FRC, la integridad de las descripciones y los requisitos de ese fabricante, para corregir los problemas antes de la presentación, no después de una denegación.