Qué hacemos y cómo funciona
Cada año se pierde dinero de garantía que los concesionarios realmente ganaron — reclamaciones que nunca se presentaron, denegaciones que nadie tuvo tiempo de apelar, aprobaciones parciales aceptadas como definitivas, mano de obra y piezas dadas de baja porque la documentación era demasiado débil para defenderlas. Ese dinero es suyo. Nuestro trabajo es recuperarlo.
Somos un servicio gestionado, no otro software que aprender. Inspeccionamos la unidad, preparamos la reclamación según el estándar de cada fabricante, la presentamos en el portal del fabricante y defendemos cada línea hasta obtener una decisión. Usted aprueba el enfoque; nosotros hacemos el trabajo. Y no nos quedamos con ninguna parte de su dinero de garantía: usted paga un plan mensual fijo y cada dólar que recuperamos se queda en su concesionario.
- Recuperación integral de reclamaciones de garantía para concesionarios de RV — DAF, PDI, garantía, garantía extendida y seguros
- Una tarifa mensual fija. Reclamaciones ilimitadas. Usted conserva el 100 % de lo que recuperamos
- Cada reclamación, línea FRC, estado y foto visible en su portal en tiempo real
- Funciona junto a su DMS y su personal actuales — nos encargamos del flujo de reclamaciones para el que no fueron diseñados
Lo que defendemos
Los principios detrás de cada reclamación que gestionamos.
Nos ganamos su renovación
Usted conserva el 100 % de lo que recuperamos y paga una tarifa fija, así que la única forma de conservar su confianza es cumplir cada mes. Cada línea de reclamación es visible en su portal, para que siempre vea lo que produce su plan.
Transparencia total
Nada ocurre en una caja negra. Cada reclamación, cada línea FRC, cada cambio de estado y cada foto están en su portal de concesionario, para que siempre vea exactamente lo que hacemos y cuánto vale.
Trilingüe y conforme
Creados en Canadá y totalmente trilingües, trabajamos en inglés, francés y español con la documentación y los estándares de cumplimiento que los fabricantes y los clientes de ambos lados de la frontera esperan.
El concesionario primero
Nos adaptamos a su flujo de trabajo, no al revés. Trabajamos junto a su DMS y su equipo, les quitamos de encima la lucha por las reclamaciones y le entregamos cifras claras y cobradas.
Creado en Canadá. Trilingüe por diseño. Al servicio de concesionarios de RV en todo Canadá y Estados Unidos — en el idioma en que usted y sus clientes trabajen.
Primero las reclamaciones — con espacio para crecer
La recuperación de reclamaciones de garantía es el primer módulo de una visión más amplia: todo lo que un concesionario necesita bajo un mismo techo. Empezamos aquí deliberadamente, porque es donde los concesionarios pierden más dinero más rápido, y donde un servicio gestionado se paga solo.
Preferimos hacer una sola cosa de forma excepcional que prometer diez cosas que no hemos construido. Por eso, hoy nuestro enfoque es simple: recuperar el dinero de garantía que usted ya ganó, con total transparencia, en inglés, francés o español. A medida que la plataforma crece, lo hace con ese mismo estándar.
Sobre el modelo
¿Cómo cobran?
La recuperación de reclamaciones es una tarifa mensual fija: Momentum a $799 al mes o Turbo a $1,499 al mes por establecimiento, con reclamaciones ilimitadas, y Enterprise cotizado para grupos de concesionarios. Firme por 12 meses y ahorre un 20 %. No nos quedamos con ninguna parte: usted conserva el 100 % de lo que recuperamos. Los demás servicios son complementos; consulte la página de Precios.
¿Reemplazan nuestro DMS o a nuestro personal?
No. Trabajamos junto a su DMS y su equipo actuales. Asumimos el flujo de reclamaciones de garantía para el que no fueron diseñados — inspeccionar, preparar, presentar y defender las reclamaciones hasta el pago — y todo permanece visible para su personal en el portal.
¿Trabajan en francés y en español?
Sí. Fuimos creados en Canadá y somos totalmente trilingües. Trabajamos en inglés, francés y español en todo Canadá y Estados Unidos, y sus clientes pueden seguir el estado de su propia reclamación en el idioma que prefieran.
¿Qué tipos de reclamaciones gestionan?
Los cinco tipos de reclamación: DAF, PDI, de garantía, de garantía extendida y de seguros para concesionarios de RV — inspeccionadas, documentadas, presentadas en el portal del fabricante y llevadas hasta el pago.