Ce que nous faisons, et comment ça fonctionne
Chaque année, de l’argent de garantie que les concessionnaires ont réellement gagné s’échappe — des réclamations jamais déposées, des refus que personne n’a eu le temps de contester, des approbations partielles acceptées comme définitives, de la main-d’œuvre et des pièces radiées parce que le dossier était trop mince pour être défendu. Cet argent vous appartient. Notre travail, c’est d’aller le chercher.
Nous sommes un service géré, pas un autre logiciel à apprendre. Nous inspectons l’unité, montons la réclamation selon la norme de chaque fabricant, la déposons sur le portail du fabricant et défendons chaque ligne jusqu’à une décision. Vous approuvez l’approche; nous faisons le travail. Et comme nous sommes payés un pourcentage de ce que nous récupérons, nous ne gagnons que lorsque vous gagnez.
- Récupération des réclamations de garantie de bout en bout pour concessionnaires de VR — DAF, PDI, garantie, garantie prolongée et assurance
- Vous payez un pourcentage de ce que nous récupérons — rien de récupéré, rien à payer
- Chaque réclamation, ligne FRC, statut et photo visible dans votre portail en temps réel
- Fonctionne en parallèle de votre DMS et de votre personnel actuels — nous gérons le flux de réclamations pour lequel ils n’ont pas été conçus
Nos valeurs
Les principes derrière chaque réclamation que nous touchons.
Intérêts alignés
Nous sommes payés un pourcentage de ce que nous récupérons — notre seul objectif est donc de maximiser votre récupération. Aucun forfait, aucuns frais par utilisateur, aucune raison de faire autre chose que gagner la réclamation.
Pleine transparence
Rien ne se passe dans une boîte noire. Chaque réclamation, chaque ligne FRC, chaque changement de statut et chaque photo se trouve dans votre portail concessionnaire, pour que vous voyiez toujours exactement ce que nous faisons et ce que ça vaut.
Bilingue et conforme
Conçus au Québec et entièrement bilingues, nous travaillons en français et en anglais, avec la documentation et les normes de conformité qu’exigent les fabricants et les clients des deux côtés de la frontière.
Le concessionnaire d’abord
Nous nous adaptons à votre flux de travail, pas l’inverse. Nous fonctionnons en parallèle de votre DMS et de votre équipe, leur retirons la bataille des réclamations et vous remettons des chiffres nets et encaissés.
Conçu au Québec. Bilingue par conception. Au service des concessionnaires de VR partout au Canada et aux États-Unis — dans la langue que vous et vos clients utilisez.
Les réclamations d’abord — avec de la place pour grandir
La récupération des réclamations de garantie est le premier module d’une vision plus large : tout ce dont un concessionnaire a besoin sous un même toit. C’est délibérément là que nous commençons, parce que c’est là que les concessionnaires perdent le plus d’argent le plus vite, et là où un service géré se rentabilise.
Nous préférons faire une seule chose exceptionnellement bien plutôt que promettre dix choses que nous n’avons pas bâties. Aujourd’hui, notre objectif est simple : récupérer l’argent de garantie que vous avez déjà gagné, en toute transparence, en français ou en anglais. À mesure que la plateforme grandit, elle grandit selon cette même norme.
À propos du modèle
Comment êtes-vous payés?
Un pourcentage de ce que nous récupérons en votre nom. Aucun forfait ni frais de logiciel par utilisateur. Si une réclamation ne récupère rien, vous ne payez rien dessus — nos intérêts sont pleinement alignés avec les vôtres.
Remplacez-vous notre DMS ou notre personnel?
Non. Nous fonctionnons en parallèle de votre DMS et de votre équipe actuels. Nous prenons en charge le flux de réclamations de garantie qu’ils n’ont pas été conçus pour gérer — inspecter, monter, déposer et défendre les réclamations jusqu’au paiement — et tout reste visible pour votre personnel dans le portail.
Travaillez-vous en français?
Oui. Nous sommes conçus au Québec et entièrement bilingues. Nous travaillons en français et en anglais partout au Canada et aux États-Unis, et vos clients peuvent suivre le statut de leur propre réclamation dans la langue de leur choix.
Quels types de réclamations gérez-vous?
Réclamations DAF, PDI, garantie, garantie prolongée et assurance pour concessionnaires de VR — inspectées, documentées, déposées sur le portail du fabricant et poussées jusqu’au paiement.
