Outils · Applications mobiles

iPhone et Android

Dealer Suite 360, sur le terrain, à l’atelier et dans votre poche.

Notre application mobile est l’outil de votre équipe, là où le travail se fait. Les techniciens lisent un NIV et documentent les dommages sur place, les gestionnaires suivent chaque réclamation et vos clients suivent leur unité. Une seule application, conçue pour les concessionnaires de VR.

Télécharger dans l’App Store
DISPONIBLE SUR Google Play

Bientôt sur l’App Store et Google Play. Être avisé au lancement →

Pour qui?

Écran illustratif; unités et noms fictifs.

Pour qui

Une application, trois façons de l’utiliser

Chacun se connecte avec son propre compte Dealer Suite 360 et voit ce dont son rôle a besoin, rien de plus.

Pour les concessionnaires

Propriétaires et gestionnaires

Mettez l’application entre les mains de votre équipe et gardez l’œil sur chaque réclamation sans être au bureau.

Choisissez quels employés ont accès à l’application
Inspectez et soumettez vous-même des unités sur le terrain
Alertes quand une réclamation change, qu’un message arrive ou qu’une facture est prête
Tableaux de bord, facturation et rapports restent sur le portail Web

Pour les techniciens

Techniciens sur le terrain

Un outil de terrain ciblé : lire, inspecter, photographier et soumettre, sans rien entre les deux.

Lisez le code-barres du NIV pour ouvrir ou ajouter l’unité
Des invites photo pour chaque type de réclamation : DAF, PDI, garantie, garantie prolongée, assurance
Photos de dommages identifiées au fil des prises, seule l’étiquette NIV est obligatoire
Notes vocales pour les réparations complexes, transcrites pour l’équipe des réclamations
Répondez aux notes de Dealer Suite 360 directement dans l’application

Pour les clients

Vos clients VR

Les clients invités par votre concession se connectent à votre portail client de marque depuis leur téléphone.

Voir leur unité, son rapport d’inspection et ses réclamations
Suivre les réparations, de la soumission au paiement
Écrire à la concession et signaler un problème avec photos
Alertes quand quelque chose change

Conçue pour le terrain

Ce que fait l’application

Tout ce qui est saisi dans l’application arrive sur la réclamation dans le portail Dealer Suite 360, où notre équipe prend le relais.

Lecteur de NIV

L’appareil photo lit le code-barres du NIV et ouvre l’unité, ou en crée une nouvelle avec une courte saisie.

Preuves photo

Les dommages sont photographiés ligne par ligne pour les réclamations DAF, PDI, garantie, garantie prolongée et assurance.

Notes vocales

Décrivez un problème complexe à voix haute. La note et sa transcription accompagnent les photos sur la réclamation.

Fonctionne sans réseau

Les photos et notes vocales prises hors ligne restent sur le téléphone et s’envoient d’elles-mêmes au retour de la connexion.

Alertes

Mises à jour de réclamations, messages et factures parviennent à la bonne personne. Touchez pour ouvrir la bonne page.

Sécuritaire et bilingue

Vérification en deux étapes, déverrouillage par Face ID ou empreinte, anglais et français. Votre concession ne voit que ses propres données.

Pour commencer

Trois étapes vers l’application

01
Votre concession s’abonne

L’application est incluse dans votre forfait Dealer Suite 360. Rien n’est vendu dans l’application.
02
Le propriétaire active l’accès

Dans le portail, le propriétaire active l’accès mobile pour chaque employé et invite les clients.
03
Téléchargez et connectez-vous

Obtenez l’application sur l’App Store ou Google Play et connectez-vous avec votre compte Dealer Suite 360.

Télécharger dans l’App Store
DISPONIBLE SUR Google Play

Bientôt sur l’App Store et Google Play. Être avisé au lancement →

Vous préférez un grand écran?

Chaque fonction de l’application existe aussi dans le portail Web Dealer Suite 360, avec les tableaux de bord, la facturation et les rapports.

Découvrir la plateforme

Questions sur l’application mobile

L’application Dealer Suite 360 est-elle gratuite?

Le téléchargement est gratuit. La connexion exige un compte Dealer Suite 360 : votre concession s’abonne directement auprès de nous, et rien n’est vendu dans l’application.

Sur quels téléphones fonctionne-t-elle?

iPhone (App Store) et téléphones Android 8.0 ou plus récents (Google Play).

Fonctionne-t-elle sans connexion?

Oui. Les photos et notes vocales prises sans réseau sont enregistrées sur le téléphone et s’envoient automatiquement au retour de la connexion.

En quelles langues est l’application?

En anglais et en français, en mode clair ou sombre. Notre équipe sert les concessionnaires en anglais, en français et en espagnol.

Mes clients peuvent-ils l’utiliser?

Oui. Les clients que votre concession invite se connectent à votre portail client de marque pour suivre leur unité, ses réclamations et ses réparations, et pour vous écrire.

L’application remplace-t-elle le portail Web?

Non. L’application est l’outil de terrain. Tableaux de bord, facturation, analyses et paramètres restent sur le portail Web, à app.dealersuite360.com.