Gratuit et sans engagement
Obtenez votre audit de réclamations gratuit
Parlez-nous un peu de votre concession. Nous vous montrerons ce qui est récupérable — sans obligation, sans rien à installer.
- Gratuit et sans engagement
- Un spécialiste examine vos réclamations
- Recommandation et prix en quelques jours
Nous n’utiliserons vos coordonnées que pour préparer votre audit. Jamais de pourriel.
Ce que l’audit examine
Ce que nous examinons dans votre audit gratuit
Un spécialiste de Dealer Suite 360 passe en revue votre activité de garantie récente comme le ferait un réviseur du fabricant — ligne par ligne — pour trouver l’argent que votre concession a gagné sans jamais être payée.
Réclamations refusées ou sous-payées
Les lignes refusées, ajustées ou payées en partie, et si la documentation ou le codage de la main-d’œuvre permettrait un appel ou un nouveau dépôt.
Travail couvert jamais réclamé
Les réparations faites par vos techniciens sur des unités encore couvertes, mais jamais transformées en réclamation DAF, PDI, de garantie, de garantie prolongée ou d’assurance.
Approuvé mais non payé
Les réclamations approuvées sur le portail du fabricant mais jamais rapprochées d’un paiement — de l’argent dû qui n’est pas encore arrivé.
Qualité de la documentation
La façon dont vos réclamations sont montées : codage des lignes FRC, heures de main-d’œuvre, photos et notes par ligne — les détails qui décident si une réclamation résiste à la révision.
Ce que vous recevez
Ce que votre concession obtient
L’audit est rédigé pour un concessionnaire ou un directeur du service, pas pour un spécialiste des réclamations. Vous recevez :
- Un résumé en langage clair de ce qui semble récupérable, regroupé par type de réclamation et par fabricant.
- Les éléments refusés, non déposés et non payés que nous avons trouvés, pour que votre équipe puisse les vérifier.
- Les lacunes de documentation qui vous coûtent le plus souvent des approbations, et comment les combler.
- Une explication claire du fonctionnement de la récupération de réclamations gérée pour vous — y compris le forfait que nous recommandons, Momentum ou Turbo, à son prix mensuel fixe publié. Vous voyez ce que vous laissez sur la table avant de payer un dollar. L’audit lui-même est gratuit.
Combien de temps cela prend-il?
Des jours, pas des mois. Dès que nous avons vos dossiers de réclamations, un spécialiste les examine et vous présente les résultats lors d’un appel. Rien à installer et aucun changement à votre DMS — Dealer Suite 360 fonctionne à côté des systèmes que vous utilisez déjà.
À qui s’adresse l’audit
L’audit gratuit est conçu pour les concessions de VR au Canada et aux États-Unis qui vendent et entretiennent des unités neuves ou d’occasion, notamment :
- Les concessionnaires Jayco, Forest River, Heartland, Keystone, Columbia NW ou Midwest Auto , parmi les 16 grands fabricants que nous couvrons (demandez-nous pour les autres).
- Les directeurs du service et administrateurs de garantie qui soupçonnent des réclamations refusées, sous-payées ou jamais déposées.
- Les propriétaires et directeurs généraux qui veulent un regard externe, ligne par ligne, avant de s’engager.
- Les concessions qui travaillent en français, en anglais ou en espagnol — nous servons les trois langues.
Audit de réclamations gratuit — questions
L’audit de réclamations est-il vraiment gratuit?
Oui. L’audit ne coûte rien et n’entraîne aucune obligation. Si vous choisissez ensuite de travailler avec nous, la récupération de réclamations est un seul forfait mensuel avec réclamations illimitées, et vous gardez 100 % de ce que nous récupérons — nous ne prenons aucune part. Engagez-vous pour 12 mois et économisez 20 %. Les autres services sont des options; consultez la page Tarifs.
Combien de temps prend un audit de réclamations gratuit?
Des jours, pas des mois. Le délai dépend surtout de la rapidité avec laquelle nous recevons vos dossiers; une fois reçus, un spécialiste les examine et vous présente ce que nous avons trouvé.
Que dois-je fournir pour l’audit?
Généralement vos dossiers de réclamations de garantie récents et les avis de refus ou d’ajustement que vous avez. Nous vous disons exactement ce qui est utile lors du premier appel, et vos données sont chiffrées, isolées par locataire et traitées conformément à la LPRPDE (PIPEDA).
Dois-je installer un logiciel ou changer de DMS?
Non. L’audit ne demande aucune installation, et Dealer Suite 360 fonctionne à côté de n’importe quel DMS — il ne remplace pas vos systèmes actuels.
Que se passe-t-il après l’audit?
C’est vous qui décidez. Vous pouvez garder les résultats et agir vous-même, ou confier à nos spécialistes le montage, le dépôt et la défense des réclamations récupérables sur les portails des fabricants, avec un suivi jusqu’au paiement.