Les résultats que nous suivons et rapportons à chaque concessionnaire
Chaque concession voit ses propres chiffres dans son portail, réclamation par réclamation. Voici ce que nous mesurons — vos chiffres, pas une moyenne de l’industrie.
Sommes récupérées
Le remboursement de garantie réellement parvenu à votre concession, ventilé par réclamation, par type de réclamation (DAF, PDI, garantie, garantie prolongée, assurance) et par fabricant.
Taux d’approbation
Combien de lignes de réclamation ont été approuvées telles quelles, approuvées en partie ou refusées — pour voir où la documentation tient la route et où elle ne tient pas.
Délai de paiement
Le temps entre le dépôt et l’argent reçu, suivi par réclamation, pour que les approbations bloquées soient visibles et relancées plutôt que d’expirer en silence.
Refus renversés
Les lignes refusées ou payées en partie que nous avons contestées ou redéposées, et ce que chacune a finalement récupéré après révision.
Comment se déroule une récupération
Un parcours anonymisé de notre premier client concessionnaire — nom retenu, disponible sur demande.
L’arriéré dont nous héritons
Une concession nous confie une pile de réclamations que son comptoir de service n’a jamais eu le temps de défendre — lignes refusées, approbations partielles abandonnées, unités sur le terrain avec des travaux de garantie non facturés. Rien n’avait été abandonné volontairement; le temps manquait, tout simplement.
Remonter, redéposer, contester
Nous remontons chaque réclamation selon la norme du fabricant — bonnes lignes FRC, heures de main-d’œuvre défendables, photos par ligne — puis redéposons sur le portail, répondons aux demandes d’information et contestons les refus. Chaque ligne avance indépendamment vers une décision, et chaque décision est visible dans le portail concessionnaire.
Payé et rapproché
Les approbations sont poursuivies jusqu’au paiement, les pièces sont suivies et les factures sont rapprochées des bonnes lignes de réclamation. Le concessionnaire voit des chiffres nets et encaissés — et garde chaque dollar, en ne payant que le forfait mensuel fixe.
Ce que les concessionnaires obtiennent
Visibilité complète
Chaque réclamation, chaque ligne FRC, chaque statut et photo se trouve dans votre portail en temps réel — vous savez toujours ce qui est déposé, ce qui est en litige et ce qui est payé.
Moins de refus
Des réclamations montées selon le système FRC de chaque fabricant, avec la documentation qui résiste à la révision — pour que les lignes autrefois abandonnées soient approuvées.
Paiement plus rapide
Nous poursuivons les approbations jusqu’au paiement et rapprochons les sommes dues, transformant des réclamations qui auraient expiré en remboursement qui arrive vraiment.
Vous gardez 100 % de ce que nous récupérons
Un seul forfait mensuel, réclamations illimitées et aucuns frais de logiciel par utilisateur. Nous ne prenons aucune part : vous récupérez 20 000 $ en un mois, vous gardez les 20 000 $.
Nous ne publions pas de statistiques inventées ni de moyennes. Nous préférons vous montrer le mécanisme — et vos propres chiffres, dans votre portail — plutôt qu’un chiffre que nous ne pouvons pas défendre.
Questions sur les résultats
Dans combien de temps verrai-je des résultats?
Cela dépend de la taille de votre arriéré et du rythme de chaque fabricant, puisque chaque ligne de réclamation est décidée indépendamment. Les nouvelles réclamations commencent à bouger dès que nous les montons et les déposons; les réclamations refusées et partielles plus anciennes prennent plus de temps parce qu’elles passent par des appels. Vous suivez la progression de chacune dans votre portail plutôt que d’attendre une date unique.
Fournissez-vous des références?
Oui — sur demande. Nous travaillons actuellement en étroite collaboration avec notre premier client concessionnaire, dont nous gardons le nom confidentiel jusqu’à ce qu’il accepte d’être nommé. Nous organisons volontiers une conversation directe pour les prospects sérieux plutôt que de pointer vers des chiffres que vous ne pouvez pas vérifier.
Prenez-vous une part de ce que vous récupérez?
Non. La récupération de réclamations est un seul forfait mensuel avec réclamations illimitées : chaque dollar que nous récupérons en votre nom reste à votre concession. Le prix est publié sur notre page Tarifs et reste le même chaque mois, peu importe le nombre de réclamations déposées — et vous voyez chaque ligne de réclamation et chaque paiement dans votre portail.