Tarifs

Des tarifs adaptés à votre concession.

La récupération des réclamations, c’est un abonnement mensuel fixe. Deux forfaits pour les concessions à un établissement, Entreprise pour les groupes à plusieurs établissements — et 20 % de rabais avec un engagement de 12 mois.

Réclamations illimitées
Un prix mensuel fixe
Aucun pourcentage sur vos réclamations
20 % de rabais sur les forfaits annuels

Choisissez votre forfait de réclamations

Chaque forfait comprend le service complet : nous montons, déposons et défendons vos réclamations jusqu’au paiement, et vous suivez chaque ligne dans votre portail.

Mensuelle AnnuelleÉconomisez 20 %

Momentum

Confiez vos réclamations. Libérez votre service.

799 $ / mois CAD

Facturé mensuellement

639,20 $ / mois 799 $

Facturé annuellement : 7 670,40 $ CAD — forfait de 12 mois

Vous économisez 1 917,60 $ par année

Commencer avec Momentum Commencer avec Momentum

Ce que vous obtenez

Réclamations illimitées
Les cinq types de réclamations : DAF, PDI, garantie, garantie prolongée et assurance
Réclamations montées selon la norme de chaque fabricant et déposées sur son portail
Refus portés en appel, demandes d’information traitées, approbations partielles converties en totales
Revue des photos et de la documentation ligne par ligne
Suivi des pièces et factures rapprochées des bonnes lignes
Statut en direct de chaque réclamation et ligne FRC dans votre portail
Portail client pour que vos propriétaires suivent leur réclamation
Rapport mensuel de récupération

Idéal pour

Une concession à un établissement qui veut confier chaque réclamation à des spécialistes

Turbo

Choix des concessionnaires

Des réclamations plus rapides, un spécialiste qui connaît votre concession et un plan pour réduire les refus.

1 499 $ / mois CAD

Facturé mensuellement

1 199,20 $ / mois 1 499 $

Facturé annuellement : 14 390,40 $ CAD — forfait de 12 mois

Vous économisez 3 597,60 $ par année

Commencer avec Turbo Commencer avec Turbo

Ce que vous obtenez

Tout Momentum, plus :

Dépôt et suivi prioritaires de chaque réclamation
Un spécialiste des réclamations dédié à votre concession
Revue des réclamations anciennes et non déposées à votre arrivée
Appel mensuel : approbations, refus et correctifs
Rapport des motifs de refus par fabricant et code FRC
Formation sur la documentation de garantie pour votre équipe

Idéal pour

Une concession à un établissement achalandée, avec un fort volume ou plusieurs marques

Entreprise

Une seule gestion des réclamations pour tous les établissements du groupe.

Prix sur mesure

Établi selon votre groupe, vos établissements et votre volume

Demander une soumission

Ce que vous obtenez

Tout Turbo, plus :

Tous les établissements du groupe sous un même forfait
Vue d’ensemble des réclamations de tous les établissements
Facturation consolidée ou par établissement
Une équipe de compte dédiée et un contact d’escalade désigné
Déploiement planifié établissement par établissement
Tarif selon le volume du groupe

Idéal pour

Les groupes de concessionnaires et les concessions à plusieurs établissements

Les forfaits couvrent la récupération des réclamations de garantie. Tous les autres services de Dealer Suite 360 sont des services complémentaires.

L’intégration prend jusqu’à 30 jours. Les réclamations commencent aussitôt après.

Comparez les forfaits

Le service complet est dans chaque forfait. Turbo ajoute la rapidité et un accompagnement. Entreprise ajoute tous vos établissements.

Fonction	Momentum	Turbo	Entreprise
Établissements	1 établissement	1 établissement	Tous
Réclamations	Illimitées	Illimitées	Illimitées
Réclamations DAF, PDI, garantie, garantie prolongée et assurance
Réclamations montées et déposées selon la norme de chaque fabricant
Appels des refus et réponses aux demandes d’information
Suivi des pièces et rapprochement des factures
Portails concessionnaire et client avec statut en direct
Rapport mensuel de récupération
Dépôt et suivi prioritaires
Spécialiste des réclamations dédié
Revue des réclamations anciennes et non déposées à l’arrivée
Appel mensuel de suivi
Rapport des motifs de refus
Formation sur la documentation de garantie
Rapports pour l’ensemble des établissements
Facturation consolidée ou par établissement
Équipe de compte dédiée
Forfait annuel : 20 % de rabais			Sur mesure

À l’interne ou Dealer Suite 360

Ce que coûte vraiment un responsable des garanties sur place.

Une personne à temps plein aux réclamations coûte un salaire, une commission sur ce qu’elle dépose, ou les deux — chaque mois, en haute saison comme en saison creuse. Dealer Suite 360 vous donne une équipe de spécialistes des réclamations pour un prix mensuel fixe, et vous gardez 100 % de ce que nous récupérons.

Responsable des garanties sur place

Dealer Suite 360

Coût

Responsable des garanties sur place Un salaire, une commission sur les réclamations déposées, ou les deux — plus les avantages sociaux, les charges sociales, la formation et les logiciels, chaque mois.

Dealer Suite 360 Un forfait mensuel fixe — une fraction d’un salaire. Aucun pourcentage sur vos réclamations, aucuns frais par réclamation; économisez 20 % avec l’annuel.

Disponibilité

Responsable des garanties sur place Une seule personne. Vacances, congés de maladie et départs laissent les réclamations en attente.

Dealer Suite 360 Une équipe de spécialistes : vos réclamations continuent d’avancer.

Expertise

Responsable des garanties sur place Doit apprendre et suivre le portail et les règles de chaque fabricant.

Dealer Suite 360 Des spécialistes qui travaillent avec tous les fabricants, chaque jour.

Embauche

Responsable des garanties sur place Recruter et former prend du temps, et le savoir-faire part avec la personne.

Dealer Suite 360 Intégration en jusqu’à 30 jours; le travail sur les réclamations commence aussitôt après.

Haute saison

Responsable des garanties sur place Une seule personne est débordée quand les livraisons du printemps s’accumulent.

Dealer Suite 360 Une équipe qui absorbe la cohue du printemps, au même prix mensuel.

Visibilité

Responsable des garanties sur place Le suivi vit dans des chiffriers, des courriels et la mémoire.

Dealer Suite 360 L’état de chaque réclamation en direct dans votre portail.

Comparez avec un audit gratuit

Services complémentaires

Ajoutez des services à votre forfait.

Votre forfait couvre la récupération des réclamations. Tout le reste de Dealer Suite 360 est un service complémentaire, tarifé par module et inclus dans votre soumission. Les modules de la feuille de route s’ajoutent à leur lancement.

Disponible

Administration des programmes de garantie

Plans de garantie et de service prolongé d’origine et secondaires, liés à vos réclamations.

Feuille de route

Pièces et accessoires

Approvisionnement en pièces et programmes d’accessoires liés aux réclamations et aux unités.

Feuille de route

Marketing et génération de prospects

Marketing numérique et génération de prospects conçus pour les concessions de VR.

Feuille de route

Service sur place et mobile

Techniciens mobiles et réparations hors du parc, facturés par la plateforme.

Feuille de route

Financement

Intégration des prêteurs et optimisation des approbations dans le même flux.

Feuille de route

Services F&I

Gestion des produits de finance et d’assurance et documentation de conformité.

Feuille de route

Assistance routière et protection

Assistance routière et produits de protection pour vos clients.

Le prix des services complémentaires est établi pour chaque concession. Demandez à les regrouper avec votre forfait de réclamations.

Demander des services complémentaires

Quel forfait vous convient?

Un guide rapide. Votre audit gratuit le confirme avec vos propres chiffres.

Si vous…	Choisissez
exploitez un établissement et voulez libérer votre service des réclamations	Momentum
déposez un fort volume de réclamations ou vendez plusieurs marques	Turbo
avez un retard de réclamations anciennes ou non déposées	Turbo
exploitez plusieurs établissements ou un groupe	Entreprise

Projets complémentaires

Faites travailler la saison creuse.

Quand le parc est calme, la paperasse ne l’est pas. Les projets hors saison sont des services complémentaires ponctuels qui récupèrent l’argent déjà gagné et préparent votre concession pour le printemps.

Revue des réclamations anciennes et non déposées

Nous examinons les bons de travail et dossiers de garantie passés pour trouver le travail couvert jamais réclamé ou classé comme perte, et poursuivons ce qui est encore récupérable.

Programme DAF pour tout le parc

Inspecter chaque unité du parc, documenter les problèmes selon la norme de chaque fabricant et déposer les DAF avant la saison des ventes.

Préparation des PDI

Mettre en place listes PDI, normes photo et flux de travail pour accélérer les livraisons du printemps — et leurs réclamations.

Formation sur la garantie

Formation pratique pour conseillers et techniciens : documentation, lignes FRC et preuves photo qui font approuver les réclamations.

Planifier un projet hors saison

Pour commencer

1
Choisissez votre forfait

Choisissez Momentum ou Turbo et inscrivez-vous — ou demandez une soumission Entreprise pour votre groupe.
2
Intégration

Nous nous connectons aux portails des fabricants et configurons votre portail. L’intégration prend jusqu’à 30 jours, avec votre DMS.
3
Les réclamations commencent

Nos spécialistes montent, déposent et défendent vos réclamations jusqu’au paiement. Vous suivez chaque ligne en temps réel.

Questions sur les tarifs

Combien coûte Dealer Suite 360?

La récupération des réclamations est un abonnement mensuel fixe en dollars canadiens : Momentum coûte 799 $ par mois et Turbo 1 499 $ par mois, pour un établissement, réclamations illimitées. Les groupes et les concessions à plusieurs établissements demandent une soumission Entreprise.

Y a-t-il un pourcentage ou des frais par réclamation?

Non. Les forfaits sont un tarif mensuel fixe. Aucun pourcentage sur vos réclamations récupérées et aucuns frais par réclamation.

Comment fonctionne la facturation annuelle?

Engagez-vous pour 12 mois et économisez 20 % : Momentum revient à 639,20 $ par mois et Turbo à 1 199,20 $ par mois, facturés annuellement.

Nous avons plusieurs établissements. Quel forfait choisir?

Entreprise. Les groupes et les concessions à plusieurs établissements demandent une soumission, pour que le prix, le déploiement et les rapports conviennent à chaque établissement.

Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans un forfait?

Les forfaits couvrent la récupération des réclamations de garantie. L’administration des programmes de garantie, les pièces, le marketing, le service sur place, le financement, le F&I et l’assistance routière sont des services complémentaires, tarifés pour chaque concession.

Puis-je changer de forfait plus tard?

Oui. Passez à Turbo ou à Entreprise à mesure que votre volume augmente — écrivez à [email protected].

L’audit est-il vraiment gratuit?

Oui. L’audit de réclamations est gratuit et sans engagement. Il montre ce qui est récupérable et quel forfait convient à votre concession.

À qui m’adresser pour les factures?

Écrivez à [email protected] pour les factures, paiements et changements de forfait. Pour les forfaits et tarifs, écrivez à [email protected].