Para quién es Dealer Suite 360
El servicio está construido alrededor del concesionario de RV. Todos los demás en esta página se benefician de las mismas reclamaciones más limpias y mejor documentadas.
Concesionarios de RV independientes
El problema: las reclamaciones compiten con todo lo demás en un mostrador de servicio ocupado, y las líneas denegadas no se apelan. Cómo ayudamos: especialistas preparan, presentan y defienden sus reclamaciones DAF, PDI, de garantía, garantía extendida y seguros, por una tarifa mensual fija: y usted conserva el 100 % de lo recuperado.
Grupos de concesionarios con varias sucursales
El problema: cada tienda presenta sus reclamaciones a su manera y nadie ve el panorama completo. Cómo ayudamos: el mismo flujo de cinco etapas funciona en cada sucursal, con visibilidad consolidada de todas sus tiendas en el portal del propietario.
Fabricantes de RV
El problema: las reclamaciones incompletas generan solicitudes de información, retrabajo e idas y vueltas. La ventaja: las reclamaciones llegan al portal del fabricante con las líneas FRC correctas, fotos por línea, mano de obra y piezas ya documentadas según su estándar.
Gerentes de servicio y técnicos
El problema: el papeleo aleja a la gente del taller. Cómo ayudamos: el portal del personal reúne cada reclamación, inspección y pieza en un solo lugar, con las inspecciones PDI y DAF registradas por VIN; el equipo repara unidades mientras nosotros gestionamos las reclamaciones.
Administradores de garantías, prestamistas y socios de F&I
La administración de programas de garantía está activa hoy. Los módulos de financiamiento y F&I están en la hoja de ruta y aún no están disponibles; se están diseñando para conectarse con los mismos registros de reclamaciones y coberturas.
Concesionarios de RV independientes
La mayoría de los concesionarios independientes no tiene un administrador de garantías dedicado a cada fabricante, y cada fabricante tiene su propio portal, su sistema FRC y sus reglas. Las reclamaciones pasan a segundo plano cuando el taller está saturado, y las aprobaciones parciales se aceptan en lugar de llevarse a completas.
Dealer Suite 360 le quita el flujo de reclamaciones de encima. Cubrimos Jayco, Forest River, Heartland, Keystone, Columbia NW y Midwest Auto, los 10 tipos de RV y los 5 tipos de reclamaciones, y funcionamos junto a su DMS sin reemplazarlo. Una tarifa mensual fija cubre reclamaciones ilimitadas — Momentum o Turbo para un concesionario, Enterprise para grupos — y usted conserva el 100 % de lo que recuperamos. Comience con una auditoría gratuita.
Grupos de concesionarios con varias sucursales
Los grupos necesitan consistencia. Cada sucursal sigue el mismo flujo de inspección, documentación y presentación, de modo que la calidad de las reclamaciones ya no depende de qué tienda — ni de qué persona — las preparó.
Los propietarios obtienen visibilidad consolidada de todas las sucursales: estado de las reclamaciones en tiempo real, montos recuperados y pendientes por tienda, mientras cada ubicación conserva sus propios portales de personal y de clientes.
Fabricantes de RV
Dealer Suite 360 trabaja en nombre de los concesionarios, no de los fabricantes. El beneficio para un fabricante es práctico: las reclamaciones que llegan a su portal están completas, codificadas según su sistema FRC y respaldadas por las fotos y el detalle de mano de obra que piden sus revisores, lo que significa menos solicitudes de información y menos retrabajo para ambas partes.
Administradores de garantías, prestamistas y socios de F&I
La administración de programas de garantía forma parte de la plataforma hoy. El financiamiento, los servicios de F&I y los planes de protección están en la hoja de ruta y aún no están disponibles. A medida que esos módulos se incorporen, están diseñados para alimentar el mismo motor de recuperación, de modo que los detalles de cobertura ya estén registrados cuando se prepare una reclamación.
A quién servimos: preguntas frecuentes
¿Dealer Suite 360 es solo para concesionarios grandes?
No. Los concesionarios independientes y los grupos con varias sucursales usan el mismo servicio. Momentum y Turbo están pensados para un concesionario y Enterprise para grupos con varias sucursales, todos con reclamaciones ilimitadas. Una tarifa mensual fija — a menudo menos de lo que cuesta un puesto interno de reclamaciones — y usted conserva el 100 % de lo que recuperamos.
¿Un grupo puede usar Dealer Suite 360 en todas sus sucursales?
Sí. Cada sucursal sigue el mismo flujo de reclamaciones y los propietarios tienen visibilidad consolidada de todas las tiendas, mientras cada ubicación conserva sus propios portales de personal y de clientes.
¿Trabajan para los fabricantes de RV?
No, Dealer Suite 360 trabaja para los concesionarios. Los fabricantes se benefician de forma indirecta porque las reclamaciones que presentamos en sus portales llegan completas, bien codificadas y totalmente documentadas.
¿Qué fabricantes y tipos de RV cubren?
Cubrimos 16 principales fabricantes de RV, entre ellos Jayco, Forest River, Heartland, Keystone, Columbia NW y Midwest Auto, en los 10 tipos de RV y los 5 tipos de reclamaciones.
¿Ofrecen servicios a prestamistas o proveedores de F&I?
Todavía no. Los módulos de financiamiento y F&I están en la hoja de ruta; hoy los servicios activos son la recuperación de reclamaciones, la plataforma para concesionarios y la administración de programas de garantía.
¿Dónde operan?
En todo Canadá y Estados Unidos. Dealer Suite 360 se creó en Canadá y atiende a los concesionarios en inglés, francés y español.