Lo que le ayudamos a administrar
La recuperación de reclamaciones es el producto principal. Estos programas están bajo el mismo techo y se integran con ella.
Planes de servicio extendido para RV
Estructure y administre los planes de servicio extendido que vende: términos de cobertura, relaciones con proveedores y la documentación que mantiene limpia una reclamación cuando llega el momento.
Gestión de productos de F&I
Mantenga su cartera de productos de F&I (GAP, llantas y rines, protección de apariencia, cobertura extendida) organizada, con seguimiento y documentada para que nada se pierda al momento de la reclamación.
Administración de garantías
Administración de garantías para concesionarios de RV: términos de los planes, contactos de proveedores y registros de cobertura en un solo lugar, en vez de dispersos entre carpetas y bandejas de entrada.
Vínculo con las reclamaciones
Cada plan que administra se conecta al motor de recuperación: cuando surge un problema cubierto, los detalles de la cobertura ya están en el expediente y la reclamación se prepara correctamente desde la primera vez.
Cómo los programas impulsan la recuperación de reclamaciones
Un programa de garantía vale solo lo que paga. Nosotros cerramos ese ciclo.
Administrar la cobertura
Le ayudamos a mantener en orden los términos de los planes, los proveedores y los registros de cobertura, para que el día en que surja un problema, la documentación ya esté lista.
Canalizar el problema cubierto
Cuando llega una unidad cubierta por un plan de servicio extendido o un programa de garantía, los detalles de la cobertura ya están en el expediente: sin buscar términos ni adivinar quién cubre qué.
Preparar, presentar y recuperar
El mismo equipo que administra el programa prepara y presenta la reclamación ante el proveedor correcto y según los términos del plan, y luego la defiende hasta el pago. La recuperación de reclamaciones es una tarifa mensual fija, y usted conserva el 100 % de lo que recuperamos.
Por qué la administración y la recuperación van juntas
La mayoría de los concesionarios venden productos de garantía y de F&I con un equipo y persiguen las reclamaciones con otro. Los términos de cobertura viven en un sistema, la reclamación se prepara en otro y el dinero se pierde en la brecha entre ambos.
Nosotros reunimos ambos bajo un mismo techo. El equipo que le ayuda a administrar los planes de servicio extendido y los productos de F&I es el mismo que recupera sobre ellos, de modo que un problema cubierto nunca se convierte en una reclamación denegada solo porque la documentación estaba en el lugar equivocado.
- Planes de servicio extendido y programas de garantía administrados en un solo lugar
- Registros de productos de F&I vinculados a las unidades y reclamaciones que cubren
- Términos de cobertura en el expediente antes de preparar cualquier reclamación
- Los mismos especialistas administran el programa y recuperan sobre él
La recuperación de reclamaciones va primero. Los programas de garantía están bajo el mismo techo, administrados por el equipo que recupera sobre ellos.
Preguntas sobre programas de garantía
¿Cuánto cuesta la administración de programas de garantía?
Forma parte de la plataforma, no es una partida aparte que usted cotiza por su cuenta. Su estructura depende de su combinación de productos y su volumen: hable con nosotros y la ajustaremos a su concesionario.
¿Esto reemplaza a nuestro personal de F&I?
No. Lo complementa. Su equipo de F&I sigue vendiendo; nosotros ayudamos a administrar los programas tras bambalinas y a recuperar sobre las reclamaciones que esos programas generan, para que su gente dedique menos tiempo al papeleo.
¿Cómo se conecta con la recuperación de reclamaciones?
Directamente. Cada plan de servicio extendido y programa de garantía que ayudamos a administrar alimenta el mismo motor de recuperación: los detalles de cobertura ya están en el expediente, así que los problemas cubiertos se convierten en reclamaciones limpias que se defienden hasta el pago.
¿Qué programas pueden administrar?
Planes de servicio extendido y programas de garantía del fabricante y de posventa. Le ayudamos a mantener en orden los términos, los proveedores y los registros para que las reclamaciones resistan la revisión; las herramientas más amplias de F&I están en la hoja de ruta, todavía no activas.
¿Cuál es la diferencia entre la garantía del fabricante y los planes de servicio extendido?
La garantía del fabricante cubre una unidad durante el periodo del OEM; los planes de servicio extendido la cubren después, a través de proveedores OEM o de posventa. Ayudamos a administrar ambos y a recuperar sobre las reclamaciones que genera cada uno.
¿Venden los productos de garantía o solo los administran?
No: los administramos y recuperamos sobre sus reclamaciones. Mantenemos en orden los programas, los proveedores y los registros de cobertura para que el trabajo cubierto se convierta en reclamaciones limpias y pagadas; su equipo se encarga de la venta.