Six fabricants, six règlements différents
Chaque fabricant de VR gère la garantie à sa façon. Jayco, Forest River, Heartland, Keystone, Columbia NW et Midwest Auto ont chacun leur propre portail, leurs propres règles de dépôt et leur propre système FRC — les codes ne sont pas universels, et un code correct pour une marque est erroné pour une autre. Un comptoir de service qui jongle avec les six jongle en réalité avec six processus distincts.
Nous gérons les six. Notre équipe connaît le portail et le système FRC de chaque fabricant, monte les réclamations selon les exigences propres à cette marque, et consigne les numéros de réclamation et de préautorisation que chaque portail attribue. Quel que soit le mélange de marques sur votre terrain, la réclamation part montée comme ce fabricant s’attend à la voir.
Cette couverture s’étend à toute la gamme de types d’unités que portent les concessionnaires — roulottes de voyage, sellettes, motorisés de classe A et de classe C, toy haulers et plus. Une seule équipe, chaque grande marque, pour que la garantie ne dépende plus du fabricant d’où provient une unité.
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Six portails, six systèmes FRC, une seule équipe qui les connaît tous.