Reclamaciones de garantía de RV en Ohio. ¿Quién gestiona las reclamaciones de garantía de RV en Ohio? Dealer Suite 360: Airstream, nuCamp y remolques de Indiana en un mismo lote, de forma totalmente remota.
Lo que distingue las reclamaciones de RV en Ohio
Ohio es la sede de dos de los fabricantes que cubrimos. Airstream fabrica sus remolques de viaje en Jackson Center, en el oeste del estado, y nuCamp fabrica remolques teardrop y campers de camioneta en Sugarcreek, en la región amish de Ohio. Los concesionarios de Ohio suelen vender estas marcas junto a los remolques de gran volumen de la vecina Indiana.
Las unidades especializadas y las de gran volumen se reclaman de forma distinta. La carrocería de aluminio de un Airstream, la cocina compacta de un teardrop y un remolque de viaje convencional tienen cada uno sus puntos débiles, y cada fabricante tiene sus propias reglas de reclamación. Nuestros especialistas los trabajan en paralelo: su equipo fotografía la unidad y nosotros nos ocupamos de las diferencias.
Como en todos los mercados del norte, en Ohio las unidades llegan durante el invierno y se venden de primavera a otoño. La inspección de llegada decide mucho: el daño capturado en la entrega es el que se paga.
Lo que gestionamos para los concesionarios de Ohio
Reclamaciones Airstream
Remolques de viaje Airstream reclamados línea por línea con sus fotos, con cada hallazgo exterior, interior o de componente documentado en su propia línea.
Teardrops y campers de camioneta nuCamp
Unidades compactas con cocina, techo y sistemas eléctricos en poco espacio, reclamadas con fotos que muestran cada defecto con claridad.
Un lote variado, un solo equipo
Las marcas especializadas y los remolques de Indiana pasan por la misma aplicación y el mismo equipo, así que su personal aprende un solo proceso, no uno por marca.
Cómo trabajamos con los concesionarios en Ohio
Su concesionario se encarga de las reparaciones. Nosotros nos encargamos de todo lo demás.
Usted captura
Su equipo fotografía la unidad en la aplicación DS360 a la llegada (DAF), antes de la entrega (PDI) o cuando surge un problema de garantía, y sube la orden de trabajo.
Nosotros preparamos y presentamos
Nuestros especialistas analizan las fotos, descartan lo que no es reclamable, redactan la queja, la causa y la corrección y presentan la reclamación en el portal de concesionarios del fabricante.
Nosotros damos seguimiento
Respondemos a las solicitudes de información, objetamos denegaciones y pagos parciales, pedimos y rastreamos las piezas, solicitamos el pago y cerramos la reclamación.
Los fabricantes en los lotes de Ohio
Además de Airstream y nuCamp, los concesionarios de Ohio venden las marcas de remolques del norte de Indiana — Forest River, Keystone, Jayco, Grand Design y Heartland — junto con Winnebago y otros de los 16 fabricantes que cubrimos. Cubrimos todos sus modelos, así que las unidades especializadas y las de volumen pasan por el mismo equipo.
Si usted está en EE. UU.
El reembolso de mano de obra y piezas en garantía lo fija su acuerdo de concesionario con cada fabricante y, en algunos estados, también puede estar regulado por la ley estatal de concesionarios. Presentamos según la política vigente de cada fabricante y señalamos las líneas pagadas de menos, para que usted vea dónde se queda el dinero y pueda tratarlo con el fabricante y sus asesores.
Por ahora los precios de los planes se muestran en dólares canadienses; la tarificación en dólares estadounidenses para concesionarios de EE. UU. está en camino. Llámenos o escríbanos y le explicamos las cifras.
Lo que preguntan los concesionarios de RV en Ohio
¿Gestionan reclamaciones de garantía de Airstream?
Sí. Airstream es uno de los 16 fabricantes que cubrimos. Su equipo fotografía la unidad y cada defecto en la aplicación DS360; nosotros preparamos la reclamación según los requisitos de Airstream, la presentamos y la seguimos hasta el pago.
¿Gestionan reclamaciones de teardrops y campers de camioneta nuCamp?
Sí. nuCamp está en nuestra lista de fabricantes cubiertos, tanto teardrops como campers de camioneta. Las unidades pequeñas reciben el proceso completo: análisis de fotos, depuración de lo reclamable, presentación, seguimiento y pago.
Vendemos Airstream y remolques convencionales. ¿Necesitamos un proceso distinto para cada uno?
No. Su equipo usa la misma aplicación para todas las unidades. Las diferencias entre las reglas de reclamación de los fabricantes son trabajo nuestro: presentamos cada reclamación como lo exige su fabricante.
¿Vienen ustedes a nuestro concesionario en Ohio?
No, y no hace falta. El servicio es totalmente remoto: su equipo fotografía la unidad en la aplicación DS360 y sube la orden de trabajo, y nuestros especialistas hacen el trabajo de la reclamación desde ahí. Dealer Suite 360 nunca inspecciona unidades ni está en sitio; sus técnicos hacen la inspección y la reparación.
¿Qué fabricantes cubren para los concesionarios en Ohio?
Dieciséis fabricantes y todos sus modelos: Forest River, Keystone, Jayco, Dutchmen, Winnebago, Heartland, Grand Design, KZ, Brinkley, Highland Ridge, Venture RV, Lance, Aliner, Airstream, Northwood, nuCamp. Las submarcas se gestionan bajo su marca matriz, por ejemplo Palomino bajo Forest River y Starcraft bajo Jayco. ¿Su fabricante no está en la lista? Contáctenos.
¿Cuánto cuesta?
Una sola suscripción mensual fija por establecimiento, con los mismos planes en toda Norteamérica. Cada reclamación, un solo precio fijo: sin cargos por reclamación y sin porcentaje, y usted conserva el 100 % de lo que recuperamos. La página de Precios muestra los planes vigentes, y la auditoría gratuita de reclamaciones va primero.
Más información
Concesionarios de RV en Ohio: reserve su auditoría gratuita de reclamaciones. Le mostramos lo que su concesionario deja sobre la mesa antes de que pague nada.