Reclamaciones de garantía de RV por estado y provincia. ¿Atienden a concesionarios de RV en mi estado o provincia? Sí. Dealer Suite 360 gestiona sus reclamaciones de garantía en todo EE. UU. y Canadá, en remoto.
Un solo servicio en toda Norteamérica
Una reclamación de garantía de RV la decide el fabricante, en su portal de concesionarios, línea por línea, según la documentación presentada. Es igual en Texas que en Quebec. Por eso ofrecemos un solo servicio para todo el continente: los mismos especialistas, el mismo proceso, los mismos planes y la misma auditoría gratuita de reclamaciones, esté donde esté su concesionario.
Dealer Suite 360 nunca está en sitio ni inspecciona unidades. Sus técnicos inspeccionan y reparan; su equipo toma las fotos en la aplicación DS360 y sube la orden de trabajo; nosotros analizamos las fotos, descartamos lo que no es reclamable, presentamos la reclamación, damos seguimiento, objetamos las denegaciones, pedimos y rastreamos las piezas y solicitamos el pago.
Guías regionales
La distancia de transporte, el clima, el idioma, la frontera y los fabricantes cercanos cambian lo que necesita una reclamación. Estas guías explican qué cambia en cada mercado, y qué no.
¿No ve su estado o provincia?
Trabajamos con concesionarios de RV en cualquier lugar de EE. UU. y Canadá; las guías anteriores simplemente cubren los mercados con más que decir. El trabajo de reclamación es el mismo en todas partes: llame al (800) 431-4299, gratuito desde ambos países, o reserve la auditoría gratuita de reclamaciones y empezaremos por sus propias reclamaciones.
Lo que preguntan los concesionarios
¿Atienden a concesionarios de RV en mi estado o provincia?
Sí. Dealer Suite 360 trabaja con concesionarios de RV de toda Norteamérica, en todos los estados de EE. UU. y provincias de Canadá, desde concesionarios independientes hasta grupos con varios establecimientos.
¿Necesitan visitar nuestro concesionario?
No. El servicio es totalmente remoto y se basa en las fotos del concesionario: su equipo toma las fotos en la aplicación DS360 y sube las órdenes de trabajo, y nuestros especialistas hacen el resto. Dealer Suite 360 nunca está en sitio.
¿El servicio es distinto en Canadá y en EE. UU.?
No. Es un solo servicio, con los mismos planes en ambos países. Lo que cambia son detalles dentro de la reclamación, como el flete, los aranceles y el corretaje de piezas para los concesionarios canadienses, o la ley estatal de concesionarios que puede afectar al reembolso en algunos estados de EE. UU. Por ahora los precios de los planes se muestran en dólares canadienses; la tarificación en dólares estadounidenses para concesionarios de EE. UU. está en camino.
¿Puede nuestro equipo trabajar en francés o en español?
Sí. Trabajamos en inglés, francés y español, y presentamos cada reclamación en el idioma que exige el portal del fabricante.
Más información
Esté donde esté su concesionario en Norteamérica, empiece con una auditoría gratuita de reclamaciones: le mostramos lo que deja sobre la mesa antes de que pague nada.