Reclamaciones de garantía de RV en Columbia Británica. ¿Quién gestiona las reclamaciones de garantía de RV en Columbia Británica? Dealer Suite 360: Northwood, Lance, filtraciones de agua y piezas transfronterizas.
Lo que distingue las reclamaciones de RV en Columbia Británica
Los concesionarios de Columbia Británica son los más cercanos de Canadá a los fabricantes de la costa oeste que cubrimos. Northwood fabrica sus remolques Arctic Fox y Nash en La Grande, Oregón, y Lance fabrica campers de camioneta y remolques de viaje en Lancaster, California, mientras que las marcas de gran volumen siguen llegando del norte de Indiana. Las unidades llegan por distintas rutas y entran en la provincia desde el estado de Washington.
El clima costero pone la gestión del agua bajo la lupa. Los sellos de techo, ventanas y extensiones y la delaminación son temas de garantía habituales en las regiones húmedas, y esas reclamaciones dependen de fotos que muestren por dónde entró el agua y qué dañó. Nuestros especialistas le dicen a su equipo exactamente qué capturar.
Los campers de camioneta y los remolques compactos se adaptan a los viajes por la montaña y las zonas remotas de la provincia, y sus reclamaciones tienen sus propios detalles: anclajes, gatos, la interfaz con la camioneta, sistemas concentrados en poco espacio. Los preparamos línea por línea con sus fotos, y gestionamos el flete, los aranceles y el corretaje de piezas cuando el fabricante lo permite.
Lo que gestionamos para los concesionarios de Columbia Británica
Marcas de la costa oeste y de Indiana
Unidades Northwood y Lance junto a los remolques de Indiana, cada una reclamada según las reglas de su fabricante, con un solo equipo de reclamaciones.
Reclamaciones por filtración de agua
Reclamaciones de techo, sellos y delaminación documentadas con el punto de entrada y el daño en cada línea.
Reclamaciones de campers de camioneta
Reclamaciones por componente para campers de camioneta y unidades compactas, preparadas con sus fotos.
Cómo trabajamos con los concesionarios en Columbia Británica
Su concesionario se encarga de las reparaciones. Nosotros nos encargamos de todo lo demás.
Usted captura
Su equipo fotografía la unidad en la aplicación DS360 a la llegada (DAF), antes de la entrega (PDI) o cuando surge un problema de garantía, y sube la orden de trabajo.
Nosotros preparamos y presentamos
Nuestros especialistas analizan las fotos, descartan lo que no es reclamable, redactan la queja, la causa y la corrección y presentan la reclamación en el portal de concesionarios del fabricante.
Nosotros damos seguimiento
Respondemos a las solicitudes de información, objetamos denegaciones y pagos parciales, pedimos y rastreamos las piezas, solicitamos el pago y cerramos la reclamación.
Los fabricantes en los lotes de Columbia Británica
Los lotes de Columbia Británica tienen los remolques Arctic Fox y Nash de Northwood, los campers de camioneta y remolques Lance, y las marcas de Indiana — Forest River, Keystone, Jayco, Grand Design y Heartland — además de Winnebago, Airstream y nuCamp. Cubrimos los 16 fabricantes de nuestra lista y todos sus modelos.
Nuestros planes están en dólares canadienses y son los mismos planes que ofrecemos a los concesionarios de toda Norteamérica.
Lo que preguntan los concesionarios de RV en Columbia Británica
¿Gestionan reclamaciones de Northwood y Lance?
Sí. Ambos están entre los 16 fabricantes que cubrimos, todos los modelos. Su equipo fotografía la unidad y el defecto en la aplicación DS360; nosotros preparamos la reclamación según los requisitos del fabricante, la presentamos y la seguimos hasta el pago.
¿Cómo documentan una filtración de agua para una reclamación?
Con fotos que muestran el punto de entrada, el daño causado y lo que su técnico encontró al abrir la zona. Redactamos la queja, la causa y la corrección a partir de ellas y adjuntamos las fotos correctas a cada línea de la reclamación.
¿Se pueden incluir en la reclamación el flete y los aranceles transfronterizos de las piezas?
Cuando la política del fabricante lo permite. Verificamos la política aplicable a los concesionarios canadienses, incluimos los costos permitidos y conservamos la documentación aduanera con la reclamación.
¿Vienen ustedes a nuestro concesionario en Columbia Británica?
No, y no hace falta. El servicio es totalmente remoto: su equipo fotografía la unidad en la aplicación DS360 y sube la orden de trabajo, y nuestros especialistas hacen el trabajo de la reclamación desde ahí. Dealer Suite 360 nunca inspecciona unidades ni está en sitio; sus técnicos hacen la inspección y la reparación.
¿Qué fabricantes cubren para los concesionarios en Columbia Británica?
Dieciséis fabricantes y todos sus modelos: Forest River, Keystone, Jayco, Dutchmen, Winnebago, Heartland, Grand Design, KZ, Brinkley, Highland Ridge, Venture RV, Lance, Aliner, Airstream, Northwood, nuCamp. Las submarcas se gestionan bajo su marca matriz, por ejemplo Palomino bajo Forest River y Starcraft bajo Jayco. ¿Su fabricante no está en la lista? Contáctenos.
¿Cuánto cuesta?
Una sola suscripción mensual fija por establecimiento, con los mismos planes en toda Norteamérica. Cada reclamación, un solo precio fijo: sin cargos por reclamación y sin porcentaje, y usted conserva el 100 % de lo que recuperamos. La página de Precios muestra los planes vigentes, y la auditoría gratuita de reclamaciones va primero.
Más información
Concesionarios de RV en Columbia Británica: reserve su auditoría gratuita de reclamaciones. Le mostramos lo que su concesionario deja sobre la mesa antes de que pague nada.