Niveaux de couverture planifiés
Trois plans planifiés conçus pour différents niveaux d’utilisation et budgets. Au lancement du programme, tous les plans seront souscrits auprès d’assureurs licenciés canadiens et américains. La tarification est confirmée au lancement; aucun prix n’est donc affiché pour l’instant.
Base
Couverture mécanique et électrique essentielle pour les propriétaires de VR qui veulent protéger les systèmes de base.
Plus
Couverture complète incluant la plomberie et les électroménagers — planifié comme l’option phare pour les propriétaires de VR pleine saison.
Premium
Couverture complète incluant les composants structurels. Protection maximale pour les voyageurs à plein temps et fréquents.
Ce qui est prévu d’être couvert
Chaque plan planifié est conçu pour couvrir les composants les plus essentiels au fonctionnement de votre VR. Les détails de couverture varieront selon le plan et sont confirmés dans votre documentation de police au lancement.
Systèmes mécaniques
Moteur, transmission, systèmes d’entraînement, mécanismes d’extension, vérins de mise à niveau
Systèmes électriques
Systèmes 12 V et 120 V, convertisseur, onduleur, câblage, circuits imprimés, moteurs d’extension
Plomberie et systèmes d’eau
Eau potable, eaux grises, réservoirs de rétention, pompe à eau, chauffe-eau, robinets, toilette
Composants structurels
Toit, murs, structure du plancher, composants du châssis, couverture de délaminage
Électroménagers
Réfrigérateur, cuisinière/four, micro-ondes, climatiseurs, fournaise, laveuse/sécheuse
Faire une réclamation, conçu pour être simple
Au lancement du programme, voici comment l’expérience de réclamation est conçue pour fonctionner.
Appeler ou soumettre en ligne
Quand un problème couvert survient, vous contactez notre équipe de réclamations par téléphone ou soumettez une réclamation via votre portail client. Pas besoin d’appeler le fabricant directement.
Autorisation
Notre équipe de réclamations examine la couverture et émet une autorisation de réparation à l’atelier de votre choix. Le processus est conçu pour un traitement rapide, souvent le jour même.
Réparation et remboursement
Les réparations couvertes sont effectuées par l’atelier de service. Le paiement va directement à l’atelier pour les travaux autorisés. Vous ne payez que la franchise applicable, le cas échéant.
La couverture sera garantie par des assureurs licenciés
Chaque plan de garantie prolongée de Dealer Suite 360 sera souscrit auprès d’assureurs licenciés canadiens et américains. Au lancement du programme, votre couverture sera appuyée par la solidité financière de compagnies d’assurance réglementées — pas seulement une promesse de concessionnaire.
Foire aux questions
Ce qu’il faut savoir sur le programme de garantie prolongée grand public planifié.
Inscrivez votre intérêt →Cette garantie prolongée est-elle en vente aujourd’hui?
Pas encore. La récupération des réclamations de garantie — monter, déposer et défendre les réclamations de garantie de VR jusqu’au paiement — est en service aujourd’hui. Ce programme de garantie prolongée en vente directe aux consommateurs est une offre planifiée sur la feuille de route de Dealer Suite 360. Rien sur cette page n’est en vente pour l’instant, il n’y a aucune fausse disponibilité, et la tarification sera confirmée au lancement.
Pourrai-je obtenir une couverture pour n’importe quel VR?
Pas n’importe lequel : la couverture sera offerte pour les VR en bon état mécanique sans problèmes préexistants. Les unités seront soumises à une inspection de qualification ou à un examen de l’historique d’entretien avant que la couverture soit liée. Le programme est prévu pour les roulottes, les sellettes, les classe A, les classe C et la plupart des types de VR spécialisés.
Y aura-t-il une franchise?
Oui. Les franchises varieront selon le plan. Les montants de franchise précis, ainsi que toute option de mise à niveau sans franchise, sont confirmés au lancement — aucun chiffre n’est inventé ici.
Pourrai-je annuler ma garantie prolongée?
Oui. Les plans incluront une fenêtre d’annulation avec remboursement complet en cas d’annulation hâtive, et des remboursements au prorata sur la couverture inutilisée par la suite. Les conditions d’annulation exactes sont confirmées dans l’entente de police au lancement.
La couverture suivra-t-elle le VR ou le propriétaire?
Le VR. La couverture de garantie prolongée sera rattachée au NIV du VR. Si vous vendez votre VR, la couverture restante peut être transférée au nouveau propriétaire — un argument de vente qui peut rehausser la valeur de reprise.
Voulez-vous une protection quand la garantie d’usine se termine?
La garantie prolongée en vente directe aux consommateurs est sur la feuille de route de Dealer Suite 360. Inscrivez votre intérêt et nous vous contacterons à l’ouverture du programme. La récupération des réclamations de garantie est en service aujourd’hui.