Acheté par le concessionnaire en qui vous avez déjà confiance
Aujourd’hui, Dealer Suite 360 récupère les réclamations de garantie pour les concessions de VR — monter, déposer et défendre les réclamations jusqu’au paiement. Les régimes de protection grand public sont une extension planifiée de cette même plateforme, destinée directement aux propriétaires de VR. Rien sur cette page n’est en vente aujourd’hui; c’est notre feuille de route, présentée honnêtement.
Quand le module entrera en service, vous n’achèterez pas auprès d’un tiers inconnu. Vous ajouterez la protection par votre concessionnaire vendeur, à l’achat ou plus tard. Chaque régime sera rattaché au NIV de votre unité, et chaque réclamation couverte passera par le même moteur de A à Z qui récupère l’argent de garantie des concessionnaires aujourd’hui — le même portail, les mêmes gens, le même flux que vous pouvez déjà voir fonctionner.
Découvrir la plateforme →Produits de protection
Cinq produits de protection spécialisés sont planifiés — offerts individuellement ou en ensemble. Chaque régime sera vendu par votre concessionnaire et soutenu par le moteur de réclamations de Dealer Suite 360.
Protection de la peinture
Revêtement céramique de qualité professionnelle et pellicule de protection de peinture qui protègent l’extérieur de votre VR contre la décoloration UV, l’oxydation, la pluie acide, les fientes d’oiseaux et les égratignures mineures.
- Protection contre la décoloration UV et l’oxydation
- Résistance aux contaminants environnementaux
- Revêtement hydrophobe qui réduit le temps de nettoyage
- Résistance aux égratignures de surface mineures
- Rehaussement de la profondeur de la couleur
Protection des tissus
Traitement anti-taches pour tous les tissus intérieurs — coussins, rideaux, tapis et rembourrage. Une barrière hydrofuge est conçue pour empêcher les taches d’adhérer aux fibres.
- Répulsion des déversements liquides
- Prévention des taches d’aliments et de boissons
- Réduction de la décoloration UV des tissus
- Nettoyage facile — essuyer plutôt que frotter
- Traitement anti-odeurs
Bouclier intérieur
Revêtements protecteurs pour toutes les surfaces intérieures rigides — comptoirs, armoires, planchers et surfaces de salle de bain. Formulations résistantes aux égratignures et aux taches pour les zones à usage intensif.
- Résistance des comptoirs aux égratignures et aux taches
- Protection des surfaces d’armoires
- Revêtement de planchers en vinyle et stratifié
- Traitement anti-moisissure des surfaces de salle de bain
- Entretien de surface facile à nettoyer
Pneus et roues
Couverture de l’état des pneus et protection des roues. Conçue pour couvrir les dommages liés aux risques routiers et les défaillances de flanc, avec service routier de pneu pour les incidents couverts.
- Dommages aux pneus liés aux risques routiers
- Couverture des défaillances de flanc et de bande de roulement
- Protection contre les dommages aux jantes et aux roues
- Service routier de crevaison inclus
- Aide à l’approvisionnement de pneus de remplacement
Remplacement de clés
Remplacement des clés perdues ou endommagées pour l’allumage, la porte d’entrée, le rangement et le verrou d’attelage de votre VR — y compris la programmation des systèmes à clé intelligente.
- Tous les types de clés — standard et intelligente/télécommande
- Remplacements couverts pendant la durée du régime
- Programmation incluse pour les systèmes à démarrage-poussoir
- Clés de compartiment de rangement et de pêne dormant
- Service de déverrouillage d’urgence
Les prix et les durées de couverture ne sont pas publiés ici — ils sont confirmés au lancement. TODO(owner) : finaliser la tarification par produit et la durée des termes avant la mise en service du module grand public.
Ensemble de protection complète
Le plan est de combiner la protection de la peinture, la protection des tissus et le bouclier intérieur en un seul ensemble complet pour une couverture maximale et la meilleure valeur — un seul achat, trois produits phares, tous rattachés au NIV de votre unité.
Le prix de l’ensemble et l’économie exacte par rapport à l’achat séparé de chaque produit sont confirmés au lancement. TODO(owner) : fixer le prix de l’ensemble et un chiffre d’économie validé.
Une plateforme connectée
La protection grand public ne fonctionnera pas en isolation. Elle se connecte à l’écosystème complet de Dealer Suite 360 — à commencer par le moteur de récupération de réclamations en service aujourd’hui.
Récupération de réclamations
Le moteur en service. Chaque réclamation de protection passera par le même flux de A à Z qui récupère l’argent de garantie des concessionnaires aujourd’hui.
Programmes de garantie
Administration de service prolongé et de garantie qui s’agence naturellement avec la couverture de protection grand public.
La plateforme
Le système d’exploitation de concession où vivront chaque régime, NIV, dossier de couverture et réclamation.
Tarifs
Comment les concessionnaires paient aujourd’hui — un pourcentage de ce que nous récupérons. Le prix des régimes grand public est confirmé au lancement.
Questions sur
les régimes de protection
Ce qu’il faut savoir sur le module de protection grand public planifié et sa place dans la plateforme.
Parlez-nous →Les régimes de protection sont-ils en vente aujourd’hui?
Non. La protection grand public est un module planifié sur la feuille de route de Dealer Suite 360 — elle n’est pas en vente aujourd’hui, et il n’y a aucune fausse disponibilité ici. Le produit en service est la récupération gérée des réclamations de garantie pour les concessionnaires. Cette page décrit ce qui s’en vient, présenté honnêtement.
Au lancement, pourrai-je ajouter la protection après l’achat de mon VR?
C’est le plan. Quand la protection grand public entrera en service, vous pourrez ajouter des régimes par votre concessionnaire vendeur, à l’achat ou plus tard. Certains produits — la protection de la peinture surtout — sont idéalement appliqués avant la mise en service de l’unité, donc plus tôt vaut mieux. La disponibilité selon l’âge et l’état de l’unité est confirmée au lancement, non promise ici.
Comment fonctionneront les réclamations?
Quand le module sera en service, les réclamations couvertes seront soumises via le portail client de Dealer Suite 360 ou l’équipe de réclamations, puis traitées par le même moteur de A à Z qui récupère les réclamations de garantie des concessionnaires aujourd’hui. Pour les réclamations de peinture et de tissu, le plan est de vous mettre en relation avec un applicateur autorisé de votre région.
Les régimes de protection seront-ils transférables si je vends mon VR?
Le plan est que chaque régime soit rattaché au NIV et transférable à un nouveau propriétaire — une caractéristique de vente précieuse qui peut soutenir la valeur de revente. Les modalités de transfert finales sont confirmées au lancement du module.
La récupération de réclamations est en service. La protection grand public arrive.
Le moteur de réclamations qui soutiendra chaque régime de protection récupère déjà l’argent de garantie pour les concessionnaires aujourd’hui. La protection grand public rejoint la plateforme comme module de la feuille de route — vendue par votre concessionnaire, rattachée au NIV, sans fausse disponibilité.
