Acerca del puesto
Dealer Suite 360 trabaja con los concesionarios a largo plazo. Como Gerente de cuentas, usted es la primera persona a la que llaman los propietarios, gerentes generales y gerentes de servicio de los concesionarios de su provincia.
Incorporará nuevos concesionarios, se asegurará de que aprovechen al máximo la recuperación de reclamaciones y la plataforma, realizará revisiones de negocio periódicas y hará crecer cada relación a medida que se lancen nuevos servicios.
Lo que hará
- Gestionar una cartera de concesionarios de RV asociados en su provincia como su principal responsable de la relación.
- Dirigir la incorporación: reuniones de arranque, acceso a datos y portales, configuración de la plataforma e hitos de la primera reclamación.
- Realizar revisiones periódicas de las cuentas que abarquen los resultados de recuperación, las reclamaciones abiertas y el uso de la plataforma.
- Identificar y desarrollar oportunidades en nuestros servicios, incluidos la recuperación de reclamaciones, los programas de garantía, la plataforma y F&I.
- Coordinarse con los equipos de reclamaciones, garantías y producto para resolver los problemas con rapidez.
- Mantener notas y pronósticos precisos de las cuentas en nuestro CRM.
- Representar a Dealer Suite 360 en visitas a concesionarios, eventos de la industria y ferias de RV de su región.
Lo que aporta
- Más de 3 años en gestión de cuentas, relaciones con concesionarios o ventas B2B, idealmente vendiendo a concesionarios de RV, deportes motorizados, embarcaciones o automóviles.
- Comprensión del funcionamiento de un concesionario, especialmente de los departamentos de servicio, piezas y garantías.
- Seguridad al presentar ante propietarios y gerentes generales de concesionarios.
- Organizado, ágil en sus respuestas y constante en el seguimiento.
- Disponibilidad para viajar con regularidad dentro de su provincia, con licencia de conducir vigente.
Deseable
- Una red de contactos existente entre los concesionarios de RV de su provincia.
- Experiencia con herramientas de CRM y con la incorporación de clientes en SaaS o servicios.
- Dominio de más de uno de los siguientes idiomas: inglés, francés y español.
Cómo se ve el éxito
- Sus concesionarios se incorporan rápidamente y ven dólares recuperados desde el principio.
- Las cuentas permanecen con nosotros y utilizan más de nuestros servicios con el tiempo.
- Los concesionarios lo describen como un socio, no como un proveedor.
Idiomas
- Quebec: se requiere francés fluido, el inglés es una ventaja.
- Ontario, Alberta, Columbia Británica: se requiere inglés fluido; el francés o el español son una ventaja.
Igualdad de oportunidades
Dealer Suite 360 recibe con gusto solicitudes de todos los candidatos calificados. Las decisiones de contratación se basan en las habilidades, la experiencia y la idoneidad para el puesto. Hay adaptaciones disponibles a solicitud para los candidatos en cada etapa del proceso de selección. Indíquenos lo que necesita en su solicitud o por correo electrónico, y trabajaremos con usted.