Comment payer | Centre de connaissances DS360. Payez vos factures DS360 par carte dans le portail, virement Interac, virement bancaire (Canada), ACH (É.-U.) ou portefeuille. Aucun prélèvement.
Modes de paiement
Carte, dans votre portail
Votre forfait se renouvelle sur la carte au dossier. Pour payer une facture ouverte par carte, ouvrez-la sous Factures et cliquez sur Payer par carte.
Virement Interac
Envoyez-le à [email protected]. Indiquez le numéro de facture dans le message pour que nous puissions associer votre paiement.
Virement bancaire (Canada)
Écrivez à [email protected] et nous vous enverrons nos coordonnées bancaires. Nous ne les publions pas.
ACH (États-Unis)
Pour les concessions américaines. Écrivez à [email protected] pour recevoir les coordonnées ACH. C’est vous qui envoyez le paiement; nous ne le prélevons jamais.
Votre portefeuille DS360
Prépayez votre portefeuille, puis réglez une facture avec son solde. Un paiement par portefeuille couvre la facture au complet.
Payer une facture dans le portail
Le propriétaire de la concession voit toutes les factures à la page Factures : forfait, services complémentaires et soumissions, dans une seule liste.
Ouvrez Factures
Dans le menu du portail, sous Finances, cliquez sur Factures. Les factures ouvertes affichent le montant dû.
Choisissez comment payer
Cliquez sur Payer par carte pour payer sur une page de paiement sécurisée, ou sur Payer avec le portefeuille si votre solde couvre la facture. Le paiement par portefeuille demande une confirmation.
Vous payez autrement?
Chaque facture affiche un encadré Comment payer avec les instructions pour le virement Interac, le virement bancaire et l’ACH. Indiquez le numéro de facture avec votre paiement.
Utiliser le portefeuille
Ouvrez Portefeuille
Dans le menu du portail, sous Finances, cliquez sur Portefeuille. Vous voyez votre solde, vos factures ouvertes et chaque transaction.
Alimentez-le
Cliquez sur Alimenter le portefeuille pour ajouter des fonds. Le portefeuille indique les montants et le boni de dépôt qui s’applique, s’il y a lieu.
Payez avec
À partir d’une facture ouverte, cliquez sur Payer avec le portefeuille. Le nouveau solde s’affiche aussitôt.
Ce que nous ne faisons jamais
Nous ne prélevons jamais votre compte bancaire. Aucun débit préautorisé, et l’ACH est toujours un virement que vous envoyez. Le paiement de factures par votre institution financière n’est pas offert.
Votre forfait est un prix fixe, mensuel ou annuel. Aucune ligne de facture n’est un pourcentage de vos réclamations ni des frais par réclamation.
Questions fréquentes
Qui peut payer les factures?
Le propriétaire de la concession. Les comptes du personnel ne voient pas la facturation.
Les prix sont-ils en dollars canadiens?
Oui. Les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus. Votre adresse de facturation détermine les taxes de vente sur vos factures.
Le portefeuille peut-il payer une partie d’une facture?
Non. Un paiement par portefeuille couvre la facture au complet. Si votre solde est insuffisant, alimentez le portefeuille ou payez par carte.
J’ai envoyé un virement Interac. Quand la facture paraîtra-t-elle payée?
Dès que nous aurons associé le paiement à votre facture. Indiquer le numéro de facture accélère les choses.
À qui poser une question sur une facture?
Pour les paiements, écrivez à [email protected]. Pour les factures et les changements de forfait, écrivez à [email protected].